基本資訊
來自印度的 CRO SPLENDID LAB PVT. LTD. 已被加入到 ChemWhat由於所售雜質參考物質的品質與其提供的檢測報告中所述的結構不符，該公司被列入「不可靠實體清單」（UEL）。該公司缺乏內部品質控制和複檢能力，且拒絕退款或進行進一步溝通，導致涉事製藥研發公司遭受重大損失。
公司資訊
| 公司名： | CRO SPLENDID LAB PVT. LTD. |
| 成立年份： | 2016 |
| 法定代理人： | 阿拜甘地先生 |
| 稅號： | 27AAGCC4195F1ZK |
| 國家： | 印度 |
| 地址： | Lokmanya House, II-Floor, Office No.-12, Opposite Police Station, Near CNG Pump Station, Paud Road, Kothrud, Pune – 411038. |
| 官方網站: | https://splendidlab.com/ |
| 負責人： | 阿拜甘地先生 |
| 聯繫方式： | + 91 9422300020 |
| 相關電子郵件地址： | abhay@splendidlab.com |
| sarang@splendidlab.com | |
| info@splendidlab.com | |
| 社交媒體： | LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/cro-splendid-lab-pvt-ltd/ |
| Facebook： https://www.facebook.com/crosplendidlabpvtltd/ | |
| X: https://x.com/splendidlab |
銀行信息
| 銀行名稱: | Kotak Mahindra銀行 |
| 銀行地址: | Dahanukar Colony, Kothrud, 浦那 |
| 斯威夫特銀行卡： | KKBKINBB |
| 收款人名稱： | CRO SPLENDID LAB PVT. LTD. |
| 帳號： | 0511769304 |
| 受益人地址： | Lokmanya House, II-Floor, Office No.-12, Opposite Police Station, Near CNG Pump Station, Paud Road, Kothrud, Pune – 411038. |
正式評估：CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. – 品質管理和商業誠信的系統性缺陷
在客戶與 CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. 就雜質樣品和後續品質驗證流程進行合作期間，該公司表現出與其專業地位嚴重不符的行為，暴露出在多個營運領域的品質控制、客戶服務和商業誠信方面存在系統性問題。
儘管該公司能夠提供樣品的分析光譜和測試報告，但在實際應用中，此類文件的可靠性已受到根本質疑。當客戶基於獨立測試結果對報告內容提出具體疑問時，該公司既無法提供技術支援或資料驗證，也無法對關鍵產品品質屬性做出合理的解釋。這顯示其品質管理系統有重大缺陷，暗示相關文件可能僅停留在程序層面，缺乏有效的製程管制。
尤其令人擔憂的是，當產品品質與檢測報告不符時，該公司對客戶合理的退款要求完全置之不理，只堅持更換產品。然而，鑑於該公司始終未能就客戶提出的問題提供任何技術解釋，更換後的產品無法保證符合品質標準，因此無法解決客戶的根本訴求。
尤其值得注意的是，作為直接責任人，公司法定代表人兼對外聯絡人阿拜·甘地先生既未展現出處理客戶品質問題所需的專業能力，也未採取任何商業層面的主動措施來解決問題。公司代表的這種缺陷進一步反映出公司整體專業能力的不足和管理責任的缺失，使其不適合作為值得信賴的商業夥伴。
綜上所述，CRO Splendid Lab Pvt. Ltd. 在品質管理系統、客戶回應機制、商業信譽和內部責任落實等方面均存在系統性缺陷。其行為已超出一般服務疏忽的範疇，構成明顯的合作風險。
因此， ChemWhat 特此正式建議所有目前與該公司存在業務關係或計劃與其合作的各方，對該公司在品質控制和合約履行能力方面存在的重大不確定性進行全面審慎的評估。尤其應關注該公司在問題回應和解決方案實施方面表現出的消極態度和能力不足。我們強烈建議在任何合作中避免預付款安排，以大幅降低財務和交付風險。